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Como aumentar a probabilidade de um anexo ser lido e compreendido?

30.11.2023
Autor: Colab
governo

Assim como no setor privado, a circulação de arquivos e documentos via e-mail é grande. 

Contudo, nem sempre estes anexos são abertos ou compreendidos.

Para ajudar a resolver este problema, o pessoal da Ideas 42 desenvolveu um projeto de ciência comportamental que dá dicas sobre como aumentar a chance dos anexos serem lidos.

Você confere todas elas aqui.

Use lembretes

Todos estamos suscetíveis a nos esquecer. Por isso, o uso de lembretes ajuda muito na abertura de e-mails e anexos.

Mensagens simples fazem toda a diferença.

Exemplos:

  • Fazendo uma pausa para o almoço? Fique atualizado com as novidades de hoje!
  • Terminou seu treino matinal? Enquanto recupera o fôlego, leia as atualizações de hoje!

Diminua o hassles (pequenas inconveniências)

Alguns problemas de sistema ou procedimentos mais trabalhosos, como baixar e abrir um arquivo, podem impedir a leitura das informações.

Dicas:

  • Coloque as informações atualizadas diretamente no Whatsapp ou corpo do e-mail em vez de solicitar o download e abertura de um documento a cada comunicação recebida;
  • Se for necessário enviar o documento, deixe-o em um formato padrão e universal que possa ser lido também em celulares, como pdf ou jpeg.

Autor: Colab

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