Assine nossa
newsletter

Educação digital: novo método de ensino globalizado

30.11.2023
Autor: Colab
governo

Para adentrar no tema educação digital, precisamos antes falar sobre tecnologia e suas nuances. A “Experiência do Usuário” mudou toda a dinâmica de produtos e serviços digitais, trazendo ações que garantem uma experiência mais agradável com foco na usabilidade do usuário, esta que afeta desde compras online até agendamentos eletrônicos de serviços públicos.

Também conhecido em inglês como “UX (user experience)”, o termo foi inventado por Don Norman, professor de ciência cognitiva (ciência da computação com foco em trabalhos relacionados a engenharia da usabilidade). Norman diz que um produto (ou um serviço) é um conjunto coeso e integrado de experiências. 

“Pense em todas as etapas de um produto ou serviço — desde as intenções iniciais até as reflexões finais, desde o primeiro uso até a ajuda, serviço e manutenção — e faça com que todos trabalhem juntos perfeitamente.”

Entender e planejar as necessidades dos usuários é o ponto de partida de um design de experiência para desenvolver um produto, mas e quando esses usuários são alunos e professores? É possível prestar um serviço de acordo com as demandas escolares? Se sim, como? 

Não só é possível, como essa movimentação já está acontecendo. No Artigo do Apolitical, Ozge Karakaya, Designer UX da Commencis e ex-integrante da reforma da educação na Turquia, fez um breve estudo de casos destacando o Brasil como um dos cases.

Autor: Colab

Aprenda a digitalizar serviços públicos com nosso curso gratuito exclusivo. Transforme a experiência do cidadão e aumente a eficiência da sua prefeitura.


Inscreva-se!

Colab na Mídia

15.07.2024

Conheça os 5 princípios da administração pública

27.06.2024

Coleta de lixo urbano: como otimizar essa demanda?

24.06.2024

Gestão colaborativa: transforme a relação entre cidadãos e administração pública

22.04.2024

Veja como o Colab melhorou a eficiência de alguns municípios

17.04.2024

Veja como o Colab atua na prevenção contra a dengue

16.04.2024

Atendimento multicanal: veja detalhes da parceria entre Colab e Prefeitura de Santo André

10.04.2024

Otimize os dados do seu município e melhore a prestação de serviços

13.03.2024

Indicadores de performance na gestão pública: fatores para levar em consideração

22.02.2024

Segurança de dados: um ponto que merece a atenção das gestões públicas

13.02.2024

Transformação digital: como ela pode contribuir na gestão pública colaborativa

08.02.2024

4 fatores que comprovam a relevância da inovação no governo