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Transformação digital: como ela pode contribuir na gestão pública colaborativa

13.02.2024
Autor: Colab
governo

A presença da tecnologia é cada vez mais marcante em todas as áreas da sociedade, e o setor público não é exceção. A transformação digital surge como uma aliada poderosa na busca por uma gestão pública mais eficiente e colaborativa

Neste contexto, a tecnologia é uma ferramenta essencial para superar desafios enfrentados pelas administrações, contribuindo para uma gestão mais ágil, transparente e centrada nas necessidades dos cidadãos.

Continue a leitura deste artigo e descubra como a transformação digital pode contribuir com uma gestão pública de sucesso, considerando situações rotineiras enfrentadas e conhecendo como o Colab auxilia.

Como a transformação digital pode contribuir na gestão pública?

Veja algumas situações do dia a dia da gestão pública e descubra como o Colab pode contribuir em cada uma delas:

  • Automação de processos

Muitas entidades governamentais ainda possuem processos manuais e retrógrados, resultando em lentidão na execução de projetos e serviços. Isso impacta diretamente na satisfação dos cidadãos. 

Para atender este caso, o Colab oferece uma solução inovadora, permitindo a automação de processos sem a necessidade de desenvolvedores.

Com o criador de serviços, é possível  desenhar processos e fluxos automatizados, definindo as fontes de dados e acionáveis, de forma intuitiva, rápida e eficaz.

  • Uso eficiente de dados

A coleta de dados é uma prática comum, mas nem sempre essas informações são utilizadas de maneira eficaz na elaboração de projetos e soluções públicas. 

Eles são decisivos na tomada de decisões assertivas, o que é indispensável quando estamos falando de decisões que impactam na vida das pessoas.

O Colab destaca-se ao oferecer uma plataforma que exibe dados em tempo real, com templates de relatórios por serviço. Além disso, o Colab possibilita a visualização de demandas geolocalizadas. 

Por meio desse recurso, há a possibilidade de desenvolver estudos cruzando dados de diversas áreas, por exemplo: avaliar se o índice de inadimplentes no pagamento de IPVA tem relação com a quantidade de buracos na rua; entender quem são as pessoas que mais publicam demanda no app ou solicitam serviços (por tipo) e ver onde elas estão concentradas; e muito mais!

  • Transparência

A transparência na gestão pública ainda é um desafio a ser superado, apesar de ser fundamental, e a tecnologia pode desempenhar um papel indispensável nesse aspecto. 

Com o Colab, você promove a gestão pública colaborativa, envolvendo os cidadãos nas decisões e nos projetos da cidade. 

Ao proporcionar a participação ativa da população, a administração municipal fortalece a sua imagem, demonstrando comprometimento, abertura e transparência, bem como os cidadãos se sentem mais representados.

  • Treinamentos especializados 

A transformação digital acontece de forma gradual, isso quer dizer que até mesmo os servidores que atuam em uma gestão pública, podem enfrentar dificuldades para se adaptar à nova realidade do uso da tecnologia em seus processos.

Mas, com o Colab, esta dificuldade se torna aprendizado. Possuímos um time de especialistas completo e didáticos que promovem treinamentos que acompanham e auxiliam na implementação de todos os projetos necessários. Além deste atendimento consultivo, o Colab disponibiliza diversos treinamentos gratuitamente para desenvolver essas competências digitais para além da plataforma

  • Atendimento multicanal

Atender os cidadãos de forma eficiente e rápida em diversos canais é um desafio para a gestão pública.

Por meio do Colab, você possui uma plataforma multicanal, com isso, o contato com a prefeitura se torna mais fácil e prática. Ou seja, o Colab conta com o aplicativo para iOS e Android, assim como uma plataforma web, totens em prefeituras e disponibiliza serviços  integrados com WhatsApp. 

Essa abordagem prática aumenta a satisfação dos cidadãos, tornando o contato com o governo mais acessível e versátil.

Conte com o Colab para implantar a transformação digital

A transformação digital, por meio do Colab, surge como uma ferramenta essencial para modernizar a gestão pública, superando desafios e promovendo uma administração mais ágil, transparente e colaborativa. 

Ao adotar soluções inovadoras, as entidades governamentais podem fortalecer o relacionamento com os cidadãos e melhorar significativamente a qualidade dos serviços prestados à comunidade. Entre em contato e saiba mais!

Autor: Colab

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