Condiciones de uso

Condiciones de uso de colab.com.br

Condiciones de uso de colab.com.br

Al utilizar colab.com.br, el usuario se adhiere a los términos aquí expuestos y acepta quedar plenamente vinculado por las condiciones que se mencionan a continuación.

 

## 1. sobre el servicio

 

colab.com.br, COLAB TECNOLOGIA E SERVIÇOS DE INTERNET S/Aregistrada en el CNPJ/MF con el nº 19.381.604/0001-53, con sede y domicilio social en Rua Pamplona, nº 1005, Jardim Paulista, São Paulo-SP, CEP 01.405-200, es una plataforma y red social que posibilita la interacción social entre los usuarios y los Poderes Públicos, orientada al ejercicio de la ciudadanía, con el objetivo de conectar a los ciudadanos a servicios de interés colectivo de forma transparente y con foco en la resolución de problemas, discusión de proyectos y evaluación de servicios públicos. La estructura de colab.com.br se compone de un entorno de interacción entre los usuarios, a través de la web y de aplicaciones para smartphones, y de un segundo entorno administrativo, en el que una entidad u organismo público, concesionarios u organizaciones de la sociedad civil pueden gestionar las demandas ciudadanas de forma práctica e inteligente, sometiendo estas iniciativas a los respectivos gestores.

 

## 2. Definiciones

 

A efectos del presente instrumento:

 

  1. a) Usuario: cualquier persona física que utilice las aplicaciones de colab.com.br, ya sea con un perfil registrado (para interacción) o sin registro (sólo para consulta y visualización);
  2. b) Servicios Públicos: conjunto de actividades realizadas por el Estado, directa o indirectamente, en favor de los ciudadanos y de la comunidad.

 

  1. c) Plataforma: el entorno virtual de la aplicación y/o sitio web colab.com.br que posibilita la utilización de los servicios ofrecidos;
  2. d) Registro de publicación: el procedimiento completo para la publicación de una inspección, propuesta o evaluación por parte de un usuario de colab.com.br, siempre que se hayan cumplido todas las etapas del procedimiento;
  3. e) Datos obligatorios de registro: datos personales estrictamente necesarios para el cumplimiento de la finalidad de colab.com.br proporcionados por los usuarios al registrarse, tanto en la versión app como en la versión web: Nombre para identificar al usuario; CPF/MF para validar la existencia del usuario; E-mail para la comunicación y operacionalización de la gestión pública colaborativa con el usuario; Fecha de nacimiento para la participación del usuario; Ciudad para encaminar contenidos dirigidos al posible interés del usuario; Contraseña para garantizar el acceso del usuario a los servicios de la plataforma; 

 

  1. f) Datos personales de registro opcionales: fotografía (no es necesario que sea biométrica facial) para identificar su perfil; datos de localización geográfica para permitir el direccionamiento de opciones para el ejercicio de la ciudadanía en el lugar donde se encuentre el usuario, datos bancarios exclusivamente para el programa "¡Calificado, Programa Ganado!"para recibir créditos en caso de haber ganado; Género para dirigir contenido específico y permitir mejoras en la plataforma mediante la generación de informes anónimos y datos estadísticos; Vecindario (exclusivamente en la versión web) para dirigir contenido específico y permitir mejoras en la plataforma mediante la generación de informes anónimos y datos estadísticos; Nivel educativo (exclusivamente en la versión web) para dirigir contenido específico y permitir mejoras en la plataforma mediante la generación de informes anónimos y datos estadísticos; Registro de la propiedad y/o secuencia (exclusivamente en la versión app) de la propiedad si está interesado en realizar o consultar métodos de pago; Número de tarjeta de crédito (exclusivamente en la versión app) si está interesado en pagar el IPTU con tarjeta de crédito en la app.  

 

  1. f) Información pública: información no individualizada y no confidencial, cuya divulgación es posible a través del sitio web colab.com.br (informe de inspección, respuesta del prestador de servicio público, etc.);
  2. g) Información confidencial: datos personales o cualquier otra información cuyo carácter confidencial se derive de la ley o de resoluciones dictadas por un órgano administrativo y/o judicial.

 

## 3. los tipos de servicio

 

colab.com.br ofrece los siguientes servicios:

 

  1. a) Registro de inspecciones, propuestas y evaluaciones de los usuarios en relación a los servicios públicos realizados, directa o indirectamente, por entidades federales, estatales, municipales y/o distritales, observando las reglas y definiciones contenidas en colab.com.br;

 

  1. b) Visualización de los datos e informaciones recogidos de las publicaciones registradas en colab.com.br por los usuarios, con excepción de los datos personales y confidenciales;

 

  1. c) Participación en encuestas propuestas por el equipo de colab.com.br o por entidades federales, estatales, municipales y/o distritales, observando siempre las reglas y definiciones de colab.com.br;

 

  1. d) Envío de alertas y/o informaciones relevantes al usuario vía e-mail y/o notificaciones push en smartphones. Las alertas y/o informaciones pueden ser originadas por colab.com.br o por entidades federales, estatales, municipales y/o distritales, directa o indirectamente, siempre observando las reglas y definiciones de colab.com.br;

 

  1. e) Pago del impuesto sobre bienes inmuebles de naturaleza urbana descargando el resguardo bancario que se pondrá a disposición en la plataforma, introduciendo la clave PIX y/o añadiendo los datos de la tarjeta de crédito.

 

## 4. Usar colab.com.br

 

El acceso a colab.com.br está disponible para los usuarios debidamente registrados:

 

  1. a) Registrar inspecciones, propuestas y evaluaciones dirigidas a las entidades responsables, directa o indirectamente, de la prestación de servicios públicos;

 

  1. b) Supervisar el progreso de sus inspecciones, propuestas y evaluaciones registradas;

 

  1. c) Interactuar con la entidad responsable, directa o indirectamente, de la prestación de los servicios públicos, a través de un canal especialmente creado para que se pueda introducir información adicional, con el fin de obtener una resolución eficaz y eficiente de la demanda presentada;

 

  1. d) Comentar y valorar las inspecciones, propuestas y evaluaciones de otros usuarios de la plataforma.

 

  1. e) Participar en encuestas y consultas iniciadas por colab.com.br u organismos públicos.

 

  1. f) Realizar o consultar otras formas de pago de impuestos municipales, como el IPTU. 

 

## 5. condiciones de uso de colab.com.br

 

  1. a) Todos los usuarios registrados en colab.com.br deben ser personas físicas titulares de datos, identificadas de acuerdo con la ley.

 

a.1) Serán excluidos los perfiles identificados utilizando datos personales que no se refieran a la persona del usuario, verificados e identificados por los criterios establecidos por colab.com.br.

 

  1. b) Todas las publicaciones de la plataforma deben estar destinadas exclusivamente a mejorar las ciudades y los servicios públicos.

 

b.1) Quedarán excluidas las publicaciones que no cumplan las condiciones que figuran a continuación:

 

b.1.1) La imagen publicada debe ser una fotografía tomada por el usuario; 

 

b.1.2) La imagen publicada deberá estar relacionada con la categoría de la publicación y podrá ser excluida a criterio de colab.com.br si no se refiere a dicha categoría;

 

b.1.3) El texto de la publicación debe estar relacionado con el contexto propuesto, aportando información relevante sobre el tema;

 

b.1.4) La ubicación de la publicación debe ser veraz;

 

b.2) Cualquier usuario puede marcar mensajes como inapropiados.

 

b.2.1) Son publicaciones inapropiadas aquellas que violen las condiciones de uso, así como las que contengan lenguaje inapropiado, irrespetuoso, racista, prejuicioso, ilegal, inmoral y/o datos personales de terceros no autorizados, como matrículas de vehículos y biometría facial;

 

b.2.2) Los mensajes considerados inapropiados serán revisados por el equipo de colab.com.br y, si no cumplen con estas condiciones de uso, serán eliminados a discreción de colab.com.br;

 

  1. c) Los usuarios del sitio no podrán:

 

c.1) Introducir información falsa y/o errónea en la plataforma; utilizar direcciones de ordenador, de red o de correo electrónico falsas; utilizar datos personales falsos y/o datos que no se refieran a su persona; utilizar información parcial o totalmente falsa, o información cuyo origen no pueda verificarse;

 

c.2) Utilizar los servicios de colab.com.br con fines distintos a los del sitio web;

 

c.3) Utilizar, en el ámbito de los archivos adjuntos, archivos que contengan virus informáticos, contenidos invasivos o destructivos o que causen daños temporales o permanentes al equipo del destinatario y/o colab.com.br, o materiales protegidos por la propiedad intelectual o el secreto comercial, excepto en los casos en que el uploader sea el titular de estos derechos;

 

c.4) Utilizar en los campos de texto contenidos ilegales, agresivos, calumniosos, abusivos, difamatorios, obscenos, invasivos de la intimidad de terceros, contrarios a las buenas costumbres, a la moral o al orden público;

 

c.5) Registrar o publicar utilizando datos o identificándose como un tercero sin la autorización de éste;

 

c.6) Introducir datos personales o cualquier otra información que de algún modo permita identificar información protegida por la confidencialidad en los campos de divulgación pública;

 

c.7) Alterar, borrar y/o corromper los datos e informaciones de la página web con el único fin de dificultar u obstaculizar el registro y/o resolución de la reclamación;

 

c.8) Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar cualquier derecho individual (como la privacidad de los usuarios del sistema);

 

c.9) Promover, ofrecer y/o difundir publicidad, ofertas de productos o servicios de cualquier tipo;

 

  1. d) Las obligaciones del usuario son:

 

d.1) Proporcionar su propio acceso a Internet y pagar cualquier tarifa de Servicio cobrada por terceros en relación con dicho acceso;

 

d.2) Proporcionar su propio acceso a una dirección para el envío de mensajes electrónicos a través de Internet y pagar cualquier tarifa de Servicio cobrada por terceros en relación con dicho acceso;

 

d.3) Proporcionar todo el equipo necesario para conectarse a Internet, incluidos, entre otros, un ordenador y un módem;

 

d.4) Registrarse en el Sitio, responsabilizándose de la corrección y veracidad de los datos facilitados, así como de la custodia de su contraseña de acceso;

 

d.5) Mantener seguro su entorno informático, utilizando herramientas actualizadas como antivirus y firewall, entre otras, con el fin de ayudar a prevenir riesgos electrónicos por parte del USUARIO.

 

Cualquiera de las faltas enumeradas anteriormente puede dar lugar a la cancelación de la publicación y/o del registro del usuario.

 

## 6. Privacidad de nuestros usuarios y visitantes

 

Disponemos de una política expresa sobre Privacidad en línea. La información de registro y algunos otros datos sobre el usuario, como el uso de datos relacionados con su ubicación, están sujetos al tratamiento definido en esta política. Para más información, consulte el documento "Política de privacidad" disponible en "http://www.colab.com.br" en la plataforma de control de cookies de AdOpt situada en la parte inferior izquierda de la pantalla del ordenador. El presente documento forma parte integrante de las Condiciones Generales de Uso del Sitio y debe ser leído atentamente por todos los USUARIOS antes de aceptar y utilizar el Sitio.

 

## 7. Uso del Portal y sus Enlaces

 

En ningún caso seremos responsables del uso de nuestro Sitio o del acceso a los enlaces indicados en el mismo, así como de los actos realizados por los usuarios en base a la información obtenida de los enlaces. No nos hacemos responsables de los contenidos ni de las políticas/prácticas de privacidad de los portales que enlazan con nuestro Sitio o a los que enlazamos. 

El usuario asume toda responsabilidad, civil y/o penal, por el uso indebido de la información, textos, gráficos, marcas, obras, en definitiva, todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de este Sitio.

 

## 8. Registro de usuario, contraseña y seguridad

 

Para que los USUARIOS puedan disfrutar de los beneficios que proporciona el Sitio, objeto de este término, es necesario que previamente se hayan registrado en el Sitio o en la Aplicación disponible para smartphones. 

 

El USUARIO, en las presentes Condiciones de Uso, se compromete a:

 

(a) facilitar información veraz, exacta, actual y completa sobre sí mismos al registrarse en el formulario específico de acceso al Sitio;

 

(b) mantener y actualizar puntualmente dicha información de Registro para que siga siendo veraz, exacta, actual y completa.

 

El USUARIO deberá facilitar su propia dirección de correo electrónico que servirá para identificarle en el sitio web http://www.colab.com.br y/o en la aplicación con el fin de recibir mensajes derivados de su registro. Asimismo, el USUARIO deberá crear una contraseña, siendo enteramente responsable de la confidencialidad de la misma, así como de cualquier actividad que se realice en el ámbito de su registro. El USUARIO puede cambiar su contraseña en cualquier momento. Tanto la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO como la contraseña que cree se utilizarán para identificarle y permitirle el acceso al Portal. Los usuarios menores de 18 (dieciocho) años o incapaces legalmente deberán estar representados o asistidos, en su caso, por sus padres o tutores legales en el momento de registrarse y utilizar el sitio y/o la aplicación.

 

La información de la cuenta de USUARIO está protegida por contraseña para su seguridad y privacidad. En algunas áreas, utilizamos encriptación SSL, el estándar de la industria, para proteger las transmisiones de datos.

 

El USUARIO se compromete a notificar inmediatamente a colab.com.br a través de contato@colab.com.br cualquier uso no autorizado de su login (identificación del USUARIO para el acceso al Sitio, mediante la introducción de su dirección de correo electrónico personal y contraseña creada en el Sitio) o cualquier violación de seguridad de la que tenga conocimiento. También se compromete a no dejar su registro personal abierto en su ordenador después de introducir su dirección de correo electrónico y contraseña en el Sitio, evitando así el uso no autorizado por parte de terceros. 

Es nuestra política respetar la privacidad de nuestros USUARIOS. Por lo tanto, el Sitio no controlará, editará, accederá o divulgará información privada sobre sus USUARIOS sin autorización previa, excepto en los casos expresamente previstos en los términos de la Política de Privacidad o salvo que estemos obligados a hacerlo por orden judicial o por fuerza de ley. 

El USUARIO autoriza expresamente a colab.com.br a comunicarse con el USUARIO a través de todos los canales de comunicación disponibles, incluyendo correo electrónico, teléfono móvil, SMS, entre otros que puedan ser informados por el USUARIO, entendiéndose que el principal medio de información para el USUARIO es el Sitio Web o la Aplicación para Smartphone.

En cualquier momento, el USUARIO podrá eliminar su cuenta, junto con todos sus datos de registro, pudiendo colab.com.br almacenarlos mediante autorización conforme a la Ley nº 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales), en cuyo caso se aplicarán todas las medidas técnicas y administrativas de seguridad y privacidad de la información.

colab.com.br podrá utilizar la base de datos generada a partir de la ejecución de los servicios de forma anonimizada, es decir, sin identificar a los titulares de los datos, y dentro de los límites establecidos en la Ley General de Protección de Datos Personales, para la mejora de los servicios realizados, personalización evolutiva de la plataforma, desarrollo de encuestas, información estadística, informes de rendimiento y procedimientos de gestión.  

 

## 9. Modificaciones de las presentes Condiciones Generales

 

colab.com.br se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, con vistas a la mejora continua, y de proporcionar a los usuarios del servicio un amplio aviso previo de dichos cambios.

 

## 10. Exclusión de garantías y responsabilidad

 

Como consecuencia de cuestiones operativas, externalización de servicios, el Sitio, la Aplicación para Smartphones y los Servicios están sujetos a posibles problemas de interrupción, fallos técnicos o indisponibilidad temporal de funcionamiento. Siempre que sea razonablemente posible, el sitio y/o la aplicación colab.com.br avisará previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio/Aplicación y de los Servicios a sus USUARIOS.

 

colab.com.br excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y de los servicios, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al sitio web y a los servicios, al fallo del sitio web y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web que forman el sitio web o a aquellas desde las que se prestan los servicios.

 

## 11. Disposiciones generales

 

La tolerancia del incumplimiento de cualquiera de las cláusulas y condiciones del presente contrato no constituirá novación de las obligaciones aquí estipuladas, ni impedirá o inhibirá su exigibilidad en cualquier momento.

 

El presente instrumento constituye el acuerdo íntegro entre las partes y prevalecerá sobre cualquier otro acuerdo celebrado con anterioridad.

 

Este plazo estará en vigor por tiempo indefinido o mientras el sistema esté disponible a través de Internet.

 

## 12. Legislación aplicable

 

Estos Términos de Uso se rigen única y exclusivamente por las leyes de la República Federativa de Brasil y cualquier disputa legal derivada de su interpretación o aplicación será juzgada por los tribunales brasileños, siendo elegida la jurisdicción de la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, por más privilegiada que sea o pueda llegar a ser.

 

## 12. PREGUNTAS

 

Si tiene alguna pregunta sobre este documento, póngase en contacto con contato@colab.com.br con colab.com.br.

 

Última actualización: 22/11/2023

Condiciones de uso | ¡Calificado, Programa Ganado!

 

ANTES DE INSCRIBIRSE LEA CUIDADOSAMENTE ESTOS "TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO" DEL PROGRAMA "¡Calificado, Gana!

 

CUALQUIER PERSONA, AHORA DENOMINADA "USUARIO", QUE QUIERA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA "Qualified, Won!", DEBE ACEPTAR ESTOS "TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO". 

 

AL REGISTRARSE, EL USUARIO DECLARA SER MAYOR DE EDAD, ESTAR EMANCIPADO O ESTAR REPRESENTADO POR UNA PERSONA CAPAZ Y QUE AMBOS GOZAN DE PLENA CAPACIDAD CIVIL Y PENAL.

 

ADEMÁS, AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO", DECLARA HABER LEÍDO Y ACEPTADO EN SU TOTALIDAD, SIN RECLAMACIÓN ALGUNA, LOS PRESENTES "TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO", QUE ESTABLECEN LAS NORMAS Y REQUISITOS DEL PROGRAMA "¡Calificado, Gana!", ASÍ COMO EL FUNCIONAMIENTO DE LAS CALIFICACIONES QUE LO COMPONEN.

 

LA ADHESIÓN AL "Programa ¡Calificado, Ganado!" Y SUS BENEFICIOS SE PROPORCIONAN BAJO LOS CRITERIOS EXCLUSIVOS DE COLAB TECNOLOGIA E SERVIÇOS DE INTERNET S.A, REGISTRADA EN EL CNPJ BAJO EL Nº 19.381.604/0001-53 (AHORA DENOMINADA "COLAB"), QUE SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR LAS NORMAS Y REQUISITOS DEL PROGRAMA "¡Calificou, Ganhou!" en cualquier momento, total o parcialmente, mediante notificación previa enviada a los usuarios. PROGRAMA EN CUALQUIER MOMENTO, TOTAL O PARCIALMENTE, MEDIANTE NOTIFICACIÓN PREVIA ENVIADA A LOS USUARIOS, EN LA FORMA DESCRITA EN LAS PRESENTES "CONDICIONES DE USO". 

 

  1. INTRODUCCIÓN

 

1.1.. Uno de los principales objetivos de Colab es servir de puente entre los ciudadanos y los municipios. Para facilitar esta comunicación, Colab ha desarrollado el programa "¡Calificado, Gana!" y lo ha incluido en su aplicación para smartphone - "Colab", que es el vehículo esencial para inscribirse en el programa "¡Calificado, Gana!" y llevar a cabo las comunicaciones y cualquier calificación. 

 

1.2 Este instrumento establece la relación con los Usuarios que participan en el "Programa Calificado, ¡Gana!", acordando las reglas y requisitos de uso y responsabilidad de cada parte, de conformidad con la legislación brasileña, incluidas las disposiciones de la Ley n.º 12.965/2014 ("Marco Civil da Internet"), la Ley n.º 8.078/1990 ("Código de Protección al Consumidor") y la Ley n.º 13.709/2018 ("Ley General de Protección de Datos Personales"). 

 

1.3 En caso de que el Usuario tenga alguna pregunta sobre el contenido de este instrumento, la dirección de contacto es contato@colab.com.br.

 

  1. DIFERENCIACIÓN ENTRE LA PLATAFORMA/APP COLAB Y EL "¡Programa Cualificado, Ganado!"

 

2.1 Colab es una plataforma y red social ciudadana en la que los ciudadanos pueden, entre otras cosas, colaborar informando de incidencias en el cuidado urbano de las ciudades, añadiendo una localización y descripción detalladas. Los posts son gratuitos y no reciben ninguna remuneración -salvo una puntuación dentro de la propia aplicación "Colab"- a cambio. 

 

2.2. El Programa "¡Calificado, Gana!" es un programa de calificación que surge como iniciativa exclusiva de Colab, pudiendo el Usuario participante contribuir con el envío de informaciones y/o imágenes, conforme solicitado, de acuerdo con las directrices previamente puestas a disposición y según la localización geográfica indicada., Por lo tanto, cuando el Usuario contribuya enviando información y/o imágenes, se producirá la calificación. En contrapartida a la contribución realizada, podrá ser ofrecida una recompensa financiera o no financiera, conforme punto 3.2 abajo. De esta forma, la calificación de ocurrencias sólo se considera ocurrida una vez que hubo respuesta (con informaciones y/o imágenes) a una solicitud anterior, mientras que en la red social Colab, descrita en el ítem 2.1 anterior, las publicaciones pueden ser realizadas por cualquier usuario, en cualquier momento, a su exclusivo criterio y conveniencia.

 

2.3 Las clasificaciones para los eventos del programa "¡Calificado, ganado!" estarán disponibles en la pestaña específica dentro del mapa de la app Colab. 

 

  1. CÓMO FUNCIONA EL PROGRAMA "¡Cualificado, ganado!

 

3.1. Antes de comenzar a explicar cómo funciona el procedimiento de calificación de ocurrencias dentro del Programa "Calificado, ¡Gana!", es importante confirmar, como se ha visto en los puntos 2.1 a 2.3 anteriores, que las tareas disponibles en la aplicación Colab no ofrecen ningún tipo de compensación económica, sino que sólo pretenden comprometer a los participantes en la plataforma.

 

3.2 Las calificaciones del Programa "Calificado, ¡Ganó!" que puedan dar derecho a compensación financiera o no financiera serán debidamente señaladas, y cuando haya lugar a compensación financiera, el valor correspondiente, que podrá variar entre R$5,00 (cinco reales) y R$50,00 (cincuenta reales), dependiendo de la complejidad y de los criterios estipulados por Colab.

 

3.3 Las calificaciones de ocurrencia -ya sean las que dan lugar a recompensas económicas o no económicas- del "Programa ¡Califica, Gana!" sólo aparecerán a los Usuarios participantes después de que hayan leído y aceptado las presentes "Condiciones de uso".

 

3.4 Para realizar una calificación de incidencia, disponible en la pestaña correspondiente dentro del mapa en la aplicación Colab, el Usuario participante deberá leer las instrucciones, dirigirse a la dirección indicada, tomar las fotos solicitadas y/o facilitar la información requerida, responder a las preguntas y finalizar el envío dentro de la aplicación Colab.

 

3.5. Una vez finalizada la presentación, se comprobará si la información y/o imágenes solicitadas han sido enviadas correctamente y, en caso afirmativo, se considerará realizada y validada la calificación del evento, pudiendo el Usuario participante tener derecho a la compensación económica previamente informada en la calificación, que le será comunicada mediante su envío a la dirección de correo electrónico registrada, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 3.6 siguiente.

 

3.6. A partir de la fecha de conclusión y validación de la calificación de ocurrencia, Colab tendrá hasta 10 (diez) días hábiles para entrar en contacto con el Usuario participante, a través de la dirección de correo electrónico suministrada en el registro, y solicitar los datos necesarios para efectuar la retribución financiera, si fuera el caso.

 

3.7. Los datos utilizados para contactar con los Usuarios participantes serán los facilitados, y se presumirán correctos, al registrarse para acceder a Colab y al Programa "¡Calificado, Gana!".

 

3.8. Una vez que el Usuario Participante haya respondido con los datos solicitados, Colab dispondrá de otros 10 (diez) días hábiles para efectuar el pago financiero previamente informado, que se realizará mediante transferencia bancaria a una cuenta de titularidad del Usuario Participante, sirviendo el comprobante de la transferencia bancaria como comprobante de pago.

 

3.8.1. Caso por caso, Colab se pondrá en contacto con el participante en un plazo de 10 días laborables tras la validación de la calificación para informarle de cada paso.

 

3.9. Colab no será responsable en ningún caso de la información enviada incorrectamente por los Usuarios participantes. Si los datos no son correctos, Colab no será responsable de ningún cargo, sanción o responsabilidad.

 

  1. ¡EL USO DE COLAB y del programa "Qualified, Won! POR LOS USUARIOS PARTICIPANTES

 

4.1. El Usuario participante es responsable del uso correcto de la aplicación Colab y de sus servicios disponibles, siempre con respeto irrestricto a la ley, a las buenas costumbres y a este instrumento, cuando utilice el "Programa Calificado, ¡Gana!" para realizar una calificación de ocurrencia, siendo plenamente responsable por sus acciones.

 

4.2 En el Anexo adjunto, Colab expone ejemplos de posibles riesgos y presenta medidas de control preventivas que deben seguir los Usuarios participantes al realizar cualificaciones de eventos mediante el Programa "¡Cualificado, Gana!".

 

4.3. El Usuario participante declara tener conocimiento del Anexo mencionado en el ítem 4.2 anterior, por lo que se compromete a evitar cualquier riesgo a su salud e integridad, no responsabilizándose Colab por tales actos.

 

4.4. Los Usuarios participantes tienen terminantemente prohibido el uso de contenidos injuriosos, pornográficos, insultantes, difamatorios o que atenten contra los derechos de los menores, por lo que responderán de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Colab o cualquier otro Usuario o tercero pueda sufrir como consecuencia de tales actos.

 

4.5. Colab no será en ningún momento parte en cualquier conflicto que pueda surgir entre Usuarios participantes o entre el Usuario participante y cualquier tercero que pueda entorpecer el correcto funcionamiento de la aplicación Colab. Hasta que se resuelva la situación, Colab podrá, a su entera discreción, suspender y/o eliminar a dichos Usuarios de su base de datos, y valorará, caso por caso, la eliminación de cualquier comentario ofensivo presente en la aplicación Colab.

 

4.6. En cualquier momento y sin previo aviso, si algún Usuario hace uso incorrecto de la aplicación Colab o del Programa "Calificado, ¡Gana!", incumple las condiciones generales de uso y comete actos fraudulentos o malintencionados, a criterio exclusivo de Colab, podrá ser objeto de denegación de acceso a la aplicación Colab por tiempo indeterminado, mediante el respectivo aviso en su registro.

 

4.8. Al suspender o cancelar su cuenta, los Usuarios también verán suspendida o cancelada su información de registro, y también podrá incluirse en su registro un aviso de que ya no forman parte de Colab.

 

4.7. Colab se reserva el derecho de rescindir el Programa "¡Calificado, Ganó!" en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello conlleve cargos y/o penalizaciones.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

 

5.1. Los Usuarios participantes serán plenamente responsables de la información y datos facilitados a Colab, no haciéndose responsable Colab de la veracidad de los mismos. El Usuario deberá rellenar el formulario de registro con información exacta, precisa y veraz y se compromete a actualizar los datos personales siempre que se produzcan cambios.

 

5.2 No obstante, Colab protegerá la confidencialidad de la información y los registros relativos a los Usuarios almacenándolos en servidores o en cualquier otro soporte magnético seguro.

 

5.3 Colab podrá utilizar parte de la información proporcionada por los Usuarios en la aplicación Colab (a excepción de los Datos personales de los Usuarios), pero esto se limitará a promocionar la aplicación Colab o el "Programa Qualified, Won!", ya sea en forma de comentarios sobre Colab, la aplicación o el "Programa Qualified, Won!", evaluaciones de los Usuarios o simplemente datos numéricos y agregados relativos al uso de la aplicación Colab y sus funcionalidades.

 

5.4 Los Datos Personales de los Usuarios, tales como nombre, dirección de correo electrónico, etc., podrán ser utilizados por Colab para enviar notificaciones, información sobre la cuenta o los servicios prestados, advertencias sobre violaciones de este instrumento y otras comunicaciones que considere necesarias. Los Usuarios participantes podrán solicitar a Colab que los elimine de la lista de distribución en cualquier momento.

 

5.5 Sólo en caso de requerimiento judicial, arbitral o administrativo, Colab comunicará los datos de sus Usuarios a las autoridades, en la medida necesaria para atender el requerimiento.

 

5.6. Colab adoptará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y seguridad descritas en este punto, pero en ningún momento podrá ser considerada responsable de los daños que puedan producirse por la violación de estas medidas por parte de terceros que utilicen medios indebidos e ilícitos para acceder a la información almacenada en su base de datos.

 

5.7. Colab tratará los Datos Personales de los Usuarios a los que tenga acceso como consecuencia de la aceptación de estos "Términos y Condiciones de Uso", única y exclusivamente para fines de participación en la aplicación Colab y en el "Programa Calificado, ¡Gana!", pudiendo colab.com.br almacenarlos mediante autorización legal, en cuyo caso se aplicarán todas las medidas técnicas y administrativas a efectos de seguridad y privacidad de la información.

colab.com.br podrá utilizar la base de datos generada a partir de la ejecución de los servicios de forma anonimizada, es decir, sin identificar a los titulares de los datos, y dentro de los límites establecidos en la Ley General de Protección de Datos Personales, para la mejora de los servicios realizados, personalización evolutiva de la plataforma, desarrollo de encuestas, información estadística, informes de rendimiento y procedimientos de gestión.  

 

## ANEXO I

 

De acuerdo con los puntos 4.2 y 4.3 de los "Términos y Condiciones de Uso | Programa Qualified, Won!", Colab ejemplifica los posibles riesgos y presenta las medidas de control preventivo que deben ser seguidas por los Usuarios participantes al realizar las cualificaciones de eventos utilizando el "Programa Qualified, Won!":

 

Última actualización: 22/11/2023